Frau Tulpe

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VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt im versicherten Paket bzw. bei kleinen Bestellungen per Brief, unversichert.
 
Bei Lieferungen in Nicht-Europäische Länder können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu zahlen sind.
 
Bei Lieferungen auf Inseln, externe Landesteile und Überseedepartments fallen Zuschläge an. Bitte vorher uns kontaktieren, damit wir diese individuell mitteilen können.
 
Versandkosten für alle Länder in die wir verschicken bitte unter der Rubrik VERSAND einzusehen.
 
Ein Kaufvertrag kommt zustande sobald wir die Lieferung per Email bestätigt haben. Wir halten uns das Rücktrittsrecht vor falls bestellte Produkte nicht mehr lieferbar sein sollten. Der evtl. bereits bezahlte Kaufpreis wird in diesem Fall unverzüglich von uns erstattet.
 
Da wir hauptsächlich ein Ladengeschäft in Berlin betreiben, kann es leider manchmal zu Überschneidungen kommen.
 
 
RABATTE
Für gewerbliche Kunden im Textilbereich mit Gewerbenachweis gewähren wir gerne Rabatte. Konditionen und Ablauf bitte telefonisch erfragen.
 
 
ZAHLUNG
Die Bezahlung der Ware erfolgt per Vorkasse als Überweisung auf unser Bankkonto.
 
Wenn Du per Vorkasse bezahlen möchtest, bekommst Du nach Deiner Bestellung von uns per Email eine Rechnung, die Du per Überweisung bezahlst. Nach Eingang des Rechnungsbetrages schicken wir die Ware sofort los.
 
 
UMTAUSCH UND RÜCKGABERECHT
 
KEIN RÜCKGABERECHT:
für zugeschnitten Meterwaren und andere auf Kundenwunsch zugeschnittene Waren oder Anfertigungen
 
 
14 TAGE RÜCKGABERECHT:
für andere Waren gewähren wir 14 Tage Rückgaberecht, unter der Voraussetzung dass die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist.
 
 
WIDERRUFSFORMULAR:
Download als PDF
 
 
REKLAMATION
Fehlerhafte Ware muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Sendung und VOR der Verarbeitung reklamiert werden. Fehlerhafte Meterware muss VOR dem Zuschnitt reklamiert werden.
 
Bei Reklamation fehlerhafter Ware bieten wir Euch an:
 
    * Umtausch in fehlerfreie Ware
    * Umtausch in andere Ware
    * Minderung des Rechnungsbetrages nach Absprache
    * Gutschrift des Rechnungsbetrages
 
Wir bitten Euch zu beachten, dass Stoffe Naturprodukte sind und leichten Schwankungen in Farbe, Druck und Garndicke unterworfen sein können. Wir tun unser Bestes Euch erstklassige Qualität zu liefern. Sollte dies doch mal nicht der Fall sein, bitten wir um Entschuldigung und bemühen uns um schnellstmögliche Ersatzlieferung oder -leistung.
 
Farbabweichungen zwischen Fotos im Internet und der gelieferten Ware stellen keinen Mangel dar. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir vor der Bestellung Muster anzufordern.
 
 
RÜCKSENDUNG
Die Kosten für die Rücksendung einer gerechtfertigten Reklamation erstatten wir.
Die Kosten für die Rücksendung von Ware wegen Nichtgefallen oder ohne Angabe von Gründen erstatten wir ab einem Warenwert von 40,00 €.
 
 
LIEFERFRIST
Wir liefern innerhalb einer Woche oder schneller alles was auf Lager ist. Sollten die gewünschten Artikel nicht mehr lieferbar sein oder gerade nicht auf Lager, informieren wir Euch sofort per Email.
 
 
 
Stand: 2006